Guide tarifaire des services non inclus

Demandes de développement supplémentaires sur votre plateforme finX

Des frais d’estimation de 250 $ seront appliqués pour toutes les nouvelles demandes selon nos critères. Ces frais seront remboursés si vous acceptez le devis ou si nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Cette mesure vise à optimiser le temps de nos développeurs en priorisant les demandes à haute valeur ajoutée, contribuant ainsi à l'amélioration continue de notre plateforme.

I. Critères de facturabilité

Critères déterminant si une tâche est facturable

Configuration impossible

Toute modification qui ne peut être effectuée à travers les paramètres disponibles dans l'interface d'administration du produit.

Exemple : Modifications au niveau du code source ou ajustements de l'architecture de la base de données qui ne peuvent être gérés via les outils d'administration existants.

Changement de flux de travail

Modifications qui altèrent le fonctionnement de l’application existante.

Exemple : Modifications de la séquence des opérations ou des interactions utilisateur pouvant affecter d'autres fonctionnalités intégrées.

Demande spécifique à votre entreprise

Demandes exclusivement pertinentes pour votre entreprise, non transférables à la clientèle de finX, et n'ayant pas le potentiel d'accroître la récurrence des revenues ou de renforcer la fidélisation des clients.

Exemple : Intégrations spécifiques aux systèmes ou processus exclusifs à votre entreprise.

Demandes relatives aux intégrations avec des tiers

Cela inclut toutes les modifications, corrections ou améliorations impliquant des services externes avec lesquels votre application interagit.

Exemple : Intégration des codes UTM et des API externes, ou ajustements nécessaires pour prendre en charge les modifications ou mises à jour des logiciels tiers.

II. Évaluation des coûts

Quels critères déterminent le coût d'une tâche ?

Portée et durabilité du projet

Les coûts sont basés sur la charge de travail évaluée par notre équipe, comprenant la planification, le développement et la maintenance à long terme.

Possibilité d'augmenter les gains récurrents

Étapes pour les demandes avec potentiel de revenus récurrents :

  • Négociation avec des partenaires potentiels
  • Évaluation du retour sur investissement
  • Évaluations de l'intérêt potentiel par d'autres clients
  • Évaluation de la part des coûts de développement que finX peut absorber
Note : Si la fonctionnalité génère des revenus récurrents, les frais de développement peuvent être annulés, les étapes de la demande restent toutefois nécessaires ce qui pourrait retarder le début du développement et entraîner des délais variables.

Fonctionnalité déjà existante chez un autre client

Pour une fonctionnalité déjà développée, des frais d'implémentation fixes et/ou des frais récurrents seront facturés. Le coût est influencé par :

  • Le niveau de personnalisation requis pour l'intégration dans un autre environnement
  • La proportion des coûts de développement que nous avons initialement absorbés
  • Les besoins de maintenance pour cette fonctionnalité

Urgence

L'adaptation d'une fonctionnalité pour un client unique diffère considérablement de son implémentation pour un groupe. Des frais supplémentaires pourraient être applicables pour les demandes et améliorations qui sortent du cadre de notre feuille de route.

III. Évaluation des délais

Quels critères déterminent le calendrier de production et la livraison d'une demande ?

Disponibilité de l’équipe

Notre équipe de développement travaille sans relâche sur le développement et la maintenance de fonctionnalités complexes. Dans un souci de satisfaction client, nous faisons tout notre possible pour répondre à vos demandes en les intégrant à notre planning existant.

Nombre de clients pouvant bénéficier de cet avantage

Nous priorisons les demandes de fonctionnalités qui profiteront à un large éventail de clients. Cela implique également la planification du temps supplémentaire nécessaire afin de maximiser son utilité auprès de différents utilisateurs.

Valeur ajoutée à notre solution par la fonction

Amélioration qu'une fonction apporte aux opérations globales. Les fonctionnalités qui améliorent considérablement l'efficacité ou offrent des avantages opérationnels substantiels sont priorisées pour garantir un déploiement plus rapide.

Complexité de la demande

Les demandes complexes exigeant plus de planification et des changements importants dans l'application nécessite l'intervention de développeurs expérimentés et prendront donc plus de temps. Nous planifions ces tâches avec soin pour garantir un résultat de qualité, ce qui pourrait entraîner certains délais de livraison.

IV. Processus d’une demande

Étapes pour effectuer une demande
1

Envoyez votre demande

Veuillez nous envoyer votre demande à support@finexpert.io

Ce courriel est lié à nos systèmes de suivi des demandes et de gestion, c'est donc le seul moyen autorisé pour faire une demande.
2

Évaluation de la facturation

Nous vérifions si la demande peut être facturée selon nos critères.
3

Frais d'évaluation

Frais d’estimation de 250 $. Ces frais vous seront remboursés sur acceptation du devis ou si la demande ne peut être traitée.
4

Devis

Estimation des coûts.
5

Acceptation du devis et début des travaux

Si vous acceptez le devis, nous commencerons les travaux selon notre calendrier.