L’intelligence artificielle s’ancre dans l’ADN de flovver

On parle souvent de notre intérêt pour l’intelligence artificielle. Mais cette année, on ne se contente plus d’y croire : on investit, on bâtit, on intègre. On a mobilisé des ressources concrètes, dédié un spécialiste à temps plein, et surtout, pris la décision stratégique de placer l’IA au cœur de notre évolution technologique.

Pourquoi maintenant ?

Parce que la demande pour des solutions propulsées par l’IA explose et ce n’est pas une tendance passagère. En 2023, seulement 6,1 % des entreprises canadiennes utilisaient l’IA pour produire ou offrir des services. En l’espace d’un an, ce chiffre a doublé, atteignant 12,2 % en 2025. Les besoins évoluent, les données se multiplient, et les attentes en matière de financement deviennent de plus en plus précises. Et surtout, lorsqu’elle est bien pensée, l’IA peut offrir ce qu’aucun outil traditionnel ne permet:

➡️ des analyses plus riches,
➡️ des décisions mieux appuyées,
➡️ et des services plus agiles.

Nous travaillons donc à intégrer cette intelligence directement à nos services avec un objectif clair : aider les prêteurs à prendre des décisions plus éclairées, et les emprunteurs à mieux comprendre et développer leur profil financier.

L’objectif : offrir à nos clients un outil fiable pour évaluer le niveau de risque associé à une demande de prêt. Quelle que soit sa forme, ce score cherchera à refléter les aspects essentiels du dossier emprunteur, y compris ceux qui, bien que plus subtils, peuvent laisser entrevoir un certain niveau de risque. En réduisant l’incertitude, ce score permettra aux prêteurs de prendre des décisions plus éclairées, plus rapidement.

Nous développons aussi un indicateur destiné aux emprunteurs : un score de crédit personnalisé. Celui-ci permettra de mieux comprendre leur capacité d’emprunt actuelle mais aussi de l’améliorer. Comment ? En suggérant des produits (comme des prêts adaptés) qui peuvent les aider à bâtir leur dossier et à faire croître leur score dans le temps.

Au-delà de l’analyse des dossiers, nous explorons aussi des solutions d’IA plus interactives, comme l’intégration de chatbots intelligents sur notre site. Ces outils pourront soutenir les clients dans leurs démarches, répondre à leurs questions, les aider à naviguer la documentation… ou même leur donner un coup de main dans l’analyse de leur propre dossier.

Ce qu’on construit chez flovver s’inscrit dans un mouvement beaucoup plus large. L’IA n’est plus une promesse future, elle transforme déjà les pratiques, les outils et les décisions d’affaires dans tous les secteurs.

• 20,9 % Information & culture
• 13,7 % Services professionnels, scientifiques & techniques
• 10,9 % Finance et assurance

• 14 % des entreprises ayant adopté ou prévoyant d’adopter l’IA en 2024 utilisent déjà des outils de génération de contenu, traitement de texte, etc
• 31 % des entreprises de moins de 10 ans prévoient d’adopter l’IA au cours de la prochaine année, contre 18,7 % des entreprises de plus de 10 ans

• 28,9 % utilisent le traitement automatique du langage naturel (NLP)
• 26,5 % ont recours à des agents virtuels (chatbots)
• 25 % s’appuient sur l’analyse de données (analytics)
• 21,9 % intègrent des modèles de langage avancés (LLMs)

• 56 % des décideurs TI au Canada prévoient d’augmenter leurs investissements en IA en 2025
• 90 % des entreprises n’ont pas réduit leurs effectifs après adoption : l’IA accompagne, elle ne remplace pas

Sources : Statistique Canada, Enquête sur l’adoption de technologies numériques – Deuxième trimestre 2024 ; IBM & Morning Consult, Global AI Adoption Index – Canada Highlights, janvier 2025